Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Pour être accepté, le produit retourné doit être :

• Non utilisé et dans son emballage d'origine
• En parfait état, accompagné de tous ses accessoires

Procédure

1. Contactez-nous à taharini.contact@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et les instructions.
3. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Produit défectueux

Si votre produit présente un défaut de fabrication, contactez-nous immédiatement. Nous procéderons à un échange ou un remboursement intégral, frais de retour inclus.